Kiedy przysługuje odszkodowanie 250, 400 lub 600 EUR za lot?

Zgodnie z art. 7 Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 oraz wyrokiem TSUE w sprawach Sturgeon (C-402/07): 250 EUR przysługuje dla lotów o długości do 1500 km; 400 EUR dla lotów wewnątrzwspólnotowych powyżej 1500 km oraz innych między 1500 km a 3500 km; 600 EUR dla lotów poza UE powyżej 3500 km. Warunkiem jest opóźnienie w porcie docelowym o co najmniej 3 godziny lub odwołanie lotu z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni.

Czy usterka techniczna samolotu zwalnia linię lotniczą z wypłaty odszkodowania?

NIE. W fundamentalnym wyroku TSUE w sprawie C-549/07 (Wallentin-Hermann) Trybunał orzekł, że problemy techniczne samolotu wpisują się w ramy normalnego wykonywania działalności przewoźnika i nie stanowią nadzwyczajnych okoliczności zwalniających z odszkodowania.

Ile wynosi termin przedawnienia roszczeń lotniczych w Polsce?

W Polsce termin przedawnienia wynosi dokładnie 1 ROK od daty wykonania lub planowanego wykonania lotu, co potwierdził Sąd Najwyższy w uchwale z 7 lutego 2017 r. (III CZP 111/16). W Niemczech termin wynosi 3 lata, a w Wielkiej Brytanii 6 lat.

Jaki jest termin na odpowiedź linii lotniczej na reklamację w Polsce?

Zgodnie z art. 205c ust. 2 ustawy z dnia 3 lipca 2002 r. Prawo lotnicze, przewoźnik lotniczy ma obowiązek udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od jej doręczenia. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie uważa się za jej uznanie w całości.

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 & TSUE Sturgeon

Kalkulator Odszkodowań Lotniczych i Bagażowych

Sprawdź zryczałtowane odszkodowanie 250 €, 400 € lub 600 € za opóźniony lub odwołany lot, zweryfikuj linię obrony przewoźnika wg wyroków TSUE (usterka samolotu, strajk) oraz wygeneruj wezwanie przedsądowe z rygorem 30 dni z art. 205c ustawy Prawo lotnicze.

Parametry Zakłóconego Lotu

Trasa rejsu lotniczego

Rodzaj zakłócenia

Opóźnienie w porcie docelowym (godziny):4 godz.

Wyrok TSUE Sturgeon (C-402/07): liczy się moment otwarcia przynajmniej jednych drzwi samolotu w porcie docelowym. Wymagane min. 3h.

Liczba pasażerów

Data lotu (przedawnienie 1 rok)

Poniesione koszty opieki (posiłki, napoje, hotel, transfery w PLN)

Art. 9 WE 261 nakłada na linię bezwzględny obowiązek pokrycia wyżywienia i hotelu niezależnie od przyczyn zakłócenia!

Łączna kwota roszczenia

2500 PLN

Ryczałt WE 261

500 EUR

Stawka na 1 pasażera:250 EUR (1075 PLN)

Liczba pasażerów:2 os.

Kwalifikacja odległości:1370 km (stawka 250 EUR)

Zwrot kosztów opieki (art. 9):350 PLN

Odsetki ustawowe (11,25% rocznie):+281,25 PLN / rok

Przedawnienie: Uchwała SN III CZP 111/16

Termin przedawnienia: pozostało 335 dni do upływu 1 roku (uchwała SN III CZP 111/16).

Otwórz w Hubie Kancelarii (obsługa grupowa)

Kompleksowy Przewodnik po Odszkodowaniach Lotniczych i Prawach Pasażera

Wszystko, co musisz wiedzieć o dochodzeniu zryczałtowanych odszkodowań od linii lotniczych (Ryanair, Wizz Air, PLL LOT, Lufthansa, easyJet, KLM) w świetle prawa unijnego i polskiego.

Ryczałt 250 / 400 / 600 €

Odszkodowanie jest zryczałtowane — nie musisz udowadniać poniesionej szkody majątkowej. Wysokość zależy wyłącznie od dystansu lotu w linii prostej (metoda ortodromiczna):

• Do 1500 km: 250 EUR (np. Warszawa - Frankfurt)
• 1500 - 3500 km w UE: 400 EUR (np. Gdańsk - Barcelona)
• Ponad 3500 km poza UE: 600 EUR (np. Warszawa - Nowy Jork)

Przełomowe Wyroki TSUE

Orzecznictwo TSUE stoi po stronie pasażerów:

• Sturgeon (C-402/07): opóźnienie 3h+ zrównane z odwołaniem.
• Wallentin-Hermann (C-549/07): usterka to nie siła wyższa.
• SAS (C-28/20): strajk personelu linii nie zwalnia z wypłaty.
• Finnair (C-22/11): opóźnienie rotacyjne obciąża przewoźnika.

Terminy i Procedura

Kroki dochodzenia należności w Polsce:

1. Reklamacja do linii (termin 30 dni z art. 205c Prawa lotniczego).
2. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji z mocy ustawy.
3. Wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów przy Prezesie ULC (ADR).
4. Pozew sądowy (Europejskie Drobne Roszczenia - opłata 100 zł).
5. Termin przedawnienia: 1 ROK (SN III CZP 111/16).