Kontakt
Napisz do nas — ale najpierw jedna rzecz
Zajmujemy się serwisem: kontami, profilami, opiniami, abonamentami i oprogramowaniem dla kancelarii. Wszystkim, co dotyczy działania PrawnikGO.pl.
Zanim cokolwiek wyślesz
Nie udzielamy porad prawnych
Nie odpowiemy na pytanie, czy masz szanse w sprawie, jak napisać pozew, co zrobić z wezwaniem z sądu albo ile powinieneś dostać alimentów. Nie jesteśmy kancelarią, nie zatrudniamy prawników do obsługi spraw użytkowników i taka odpowiedź z naszej strony byłaby dla Ciebie bezwartościowa, a dla nas niedozwolona. Wiadomości z pytaniami prawnymi zostają bez odpowiedzi merytorycznej — nie z braku dobrej woli.
Zamiast tego: opisz sprawę w wyszukiwarce własnymi słowami — podpowiemy dziedzinę prawa i pokażemy specjalistów w Twoim mieście. Jeśli sprawa jest pilna (zatrzymanie, termin na dniach), zacznij od trybu pilnego.
W czym możemy pomóc
Wybierz sprawę, która najbardziej odpowiada Twojej — i napisz na adres podany niżej, wpisując jej nazwę w temacie wiadomości. Trafi wtedy od razu do właściwej osoby.
- 01
Jestem klientem — mam problem z kontem lub rezerwacją
Nie przyszedł link do zalogowania, rezerwacja się nie zapisała, chcesz usunąć konto. Odpowiadamy zwykle w jeden dzień roboczy.
Napisz z adresu, na który zakładałeś konto — inaczej nie możemy potwierdzić, że to Ty.
- 02
Jestem prawnikiem lub prowadzę kancelarię
Zakładanie profilu, weryfikacja wpisu na listę, abonament, faktura, wdrożenie panelu kancelarii, migracja danych z innego systemu.
Zanim napiszesz, zajrzyj na stronę dla prawników — cennik i zakres modułów są tam opisane.
Dla prawników i kancelarii - 03
Chcę zgłosić opinię do weryfikacji
Opinia dotyczy sprawy, której nie prowadziłeś, zawiera dane osobowe, jest obraźliwa albo wygląda na próbę wpłynięcia na ocenę. Zgłoszenia rozpatrujemy w 5 dni roboczych.
Podaj adres profilu i wskaż konkretną opinię. Zasady i granice moderacji opisaliśmy osobno.
Jak weryfikujemy opinie - 04
Sprawa dotyczy danych osobowych (RODO)
Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, wycofanie zgody, przeniesienie danych. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli sprawa dotyczy akt prowadzonych przez kancelarię, administratorem jest kancelaria — wniosek złóż u niej.
Polityka prywatności - 05
Znalazłem lukę w zabezpieczeniach
Zgłoszenia podatności traktujemy priorytetowo i potwierdzamy przyjęcie w 48 godzin. Opisz krok po kroku, jak odtworzyć problem.
Nie kierujemy roszczeń wobec zgłaszających w dobrej wierze, którzy nie sięgają po dane użytkowników i dają nam czas na naprawę. Prosimy o nieujawnianie luki do czasu poprawki.
- 06
Media, partnerstwa, samorządy zawodowe
Pytania dziennikarskie, dane o rynku usług prawnych, współpraca z izbami adwokackimi i okręgowymi izbami radców prawnych.
Przy pytaniach z terminem publikacji napisz go w pierwszym zdaniu — ustawimy się pod niego.
Dane kontaktowe
- Adres e-mail
- [adres e-mail do uzupełnienia]
Czas odpowiedzi
- Sprawy serwisowe
- 1 dzień roboczy
- Zgłoszenia opinii
- do 5 dni roboczych
- Wnioski RODO
- do miesiąca
- Zgłoszenia bezpieczeństwa
- potwierdzenie w 48 godzin
Dane rejestrowe
- Usługodawca
- [nazwa spółki do uzupełnienia]
- Siedziba
- [adres siedziby do uzupełnienia]
- Rejestr i identyfikatory
- [KRS / NIP / REGON do uzupełnienia]
Dane rejestrowe zostaną uzupełnione przed uruchomieniem serwisu. Do tego czasu PrawnikGO.pl działa w wersji przygotowawczej i nie przyjmuje płatności.
Zanim napiszesz
Nie wysyłaj nam dokumentów swojej sprawy. Nie potrzebujemy ich i nie chcemy ich mieć. Akta i pisma pokazuj prawnikowi, którego wybierzesz — jego obowiązuje tajemnica zawodowa, nas w tej relacji nie.
Nie prosimy o hasła ani kody. Logowanie działa bez haseł, więc nikt z naszego zespołu nie ma powodu pytać o kod z maila. Wiadomość z takim pytaniem to próba oszustwa — zgłoś ją nam.
Reklamacje abonamentowe rozpatrujemy w 14 dni. Tryb i zakres opisuje regulamin — warto zajrzeć, bo część spraw da się rozwiązać szybciej w panelu.